Отзывы о компании Інтернет-магазин "Праймпостачсервіс"

Заказ скасовано. Підстави не наведені. Спілкування заблоковано.

• Комментарий продавца09.12.2025

  Всі замовлення ми відправляємо накладеним платежем без жодних передплат за умов наявності та логістичної доступності ( вага, габарити).
  Замовлення № 375746123 скасовано з причини відсутності товару на складі ,про шо покупець був проінформований(двічі: у телефонному режимі та в чаті). Також запропонований інший генератор, з можливістю попереднього огляду та самовивозу(вага обох моделей більше 2 т.).
  Покупець продовжував вимагати відправити йому товар, якого за данними складу вже нема в наявності. Також просимо звернути увагу, що у самому оголошенні було вказано: "Перед замовленням уточнюйте наявність та актуальну ціну "(У зв'язку зі складною ситуацією з енергетикою в країні- наявність товарів на складі змінюється постійно. Також склад знаходиться у складних безпекових умовах у м.Херсон, через що деякі товари можуть бути не доступні просто через пошкодження). Після прийому замовлення на майданчику Пром.юа наявність та строки відправки завжди уточнюються на складі, після чого менеджер телефонує покупцю.
  Звертаємо Вашу увагу на те, що статус замовлення "Прийнято" на пром юа не означає, що формується відправка, а саме:
  Що відбувається, коли статус «Прийнято»:
  Продавець обробляє: Продавець ПЕРЕВІРЯЄ деталі замовлення та НАЯВНІСТЬ товару. ( і вже на цьому етапі замовнику було повідомлено про відсутність товару, запропоновано інші варіанти, і скасвовано замовлення після вимоги відправити саме ту модель, якої вже нема в наявності).
  Готує до відправки: Замовлення комплектується, пакується або передається на склад.
  Комунікація: Продавець може зв'язатися з вами для уточнення деталей доставки чи оплати, якщо це необхідно.
  Підводячи підсумки:
  1) Замовлення було скасоване через відсутність на складі ( що і є прямою підставою)
  2) Жодних передоплат не вимагалось та не було внесено
  3) Покупець продовжував вимагати відправити йому вже реалізований товар або повідомити, де він знаходиться!(в умовах воєного стану в країні та складної безпекової ситуаціїї в м.Херсон)-був заблокований

• Дмитро09.12.2025

  На Ваш коментар повідомляю наступне: 1. Статус "прийнято" не існував взагалі. Наявний був статус "Оформлено" від 04.12.2025 о 19:52. 2. Також наявний був статус "Комплектується" від 05.12.2025 о 10:52. Скріншоти повідомлень заказчик може надати у відкритому доступі за відповідним запросом будь-якої стороні. 3. Продавець ухиляється від виконання своїх обов'язків щодо заказу номер 375746123, всіляко блокує виконання заказу. Підстав ухіляння, блокування заказу номер 375746123 не пояснує. Мотиву невиконання своїх обов'язків/скасування заказу також нє пояснує.

• Дмитро12.12.2025

  05.11.2025 о 10:54 покупець отримав від сайту Prom повідомлення про те, що ПРОДАВЕЦЬ змінив статус замовлення з "Оформлено" на "Комплектується".